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3. 根據消費者保護法之規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，但如商品為【生鮮食品：海鮮、肉類、冰淇淋、滷味等 】，如有下列2種情事，恕無法提供退貨或換貨之服務：
(1)因個人口味不合。
(2)一經簽收，若因商品冷藏保存不當，或寄放管理室沒冷藏而導致失溫使商品腐壞或變質。
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